Passo a Passo: Como Realizar o Bloqueio do IMEI do seu Celular

Se o seu celular foi roubado ou perdido, uma das primeiras medidas que você deve tomar é bloquear o IMEI do aparelho.

Além do bloqueio via operadora, você também pode recorrer ao bloqueio oficial pelo Celular Seguro, um processo que oferece maior segurança e controle sobre o seu dispositivo. Confira também nosso artigo completo sobre o tema.

1. Localize o Número IMEI do Seu Celular

Antes de iniciar o processo de bloqueio, é essencial que você tenha o número IMEI do seu celular em mãos. Esse número é único para cada dispositivo e é necessário para identificá-lo corretamente. Aqui está como você pode encontrá-lo:

• Digite o código *#06# no teclado do seu celular. O número IMEI aparecerá na tela.
• Caso não consiga visualizar o número dessa maneira, procure na caixa do celular ou na etiqueta que está na parte interna do aparelho, perto da bateria (se for um modelo mais antigo).

2. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Em casos de roubo ou perda do celular, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência. Isso é fundamental, pois o boletim será exigido pela operadora para efetuar o bloqueio do IMEI.

• O B.O. pode ser registrado online ou em uma delegacia.
• Tenha em mãos o número IMEI do aparelho e os detalhes sobre o ocorrido (data, local, etc.).
• Após o registro, você receberá um número de protocolo que será necessário para o bloqueio.

3. Contate Sua Operadora de Telefonia

Assim que o B.O. for registrado, o próximo passo é entrar em contato com a sua operadora de telefonia. Isso pode ser feito através do atendimento telefônico, online ou em lojas físicas da operadora.

• Ligue para o número de atendimento ao cliente da sua operadora (geralmente disponível no site oficial).
• Informe que seu celular foi roubado ou perdido e forneça o número IMEI do aparelho.
• Caso a operadora tenha um sistema de bloqueio online (geralmente disponível por meio de um aplicativo), use essa plataforma para solicitar o bloqueio.

4. Solicite o Bloqueio do IMEI

O bloqueio do IMEI é o processo que impede que seu celular seja utilizado em qualquer rede móvel. Após fornecer todos os dados necessários, solicite diretamente ao atendente o bloqueio do IMEI do seu celular.

• Além do número IMEI, você também precisará informar o número do protocolo do B.O. registrado.
• A operadora pode pedir mais informações pessoais para confirmar sua identidade antes de proceder com o bloqueio.

5. Acompanhe o Status do Bloqueio

Após solicitar o bloqueio, é importante acompanhar a situação do seu pedido para garantir que o IMEI foi bloqueado corretamente. Normalmente, o bloqueio é efetivado em até 48 horas, mas o prazo pode variar de operadora para operadora.

• Verifique com a operadora o tempo estimado para que o bloqueio do IMEI seja completado.
• Para acompanhar o status, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou, caso disponível, acessar a plataforma online da operadora.

6. Teste o Bloqueio do IMEI

Após o período estimado para o bloqueio, é importante verificar se o bloqueio foi realizado corretamente. Você pode fazer isso de forma simples:

• Tente ligar para o número do celular bloqueado. Se o bloqueio tiver sido bem-sucedido, a ligação não será completada.
• Outra opção é tentar usar o aparelho para acessar a internet ou enviar mensagens. Se o bloqueio for total, essas funcionalidades também estarão inacessíveis.

7. Faça o Bloqueio Remoto do Celular

Algumas operadoras oferecem a opção de bloquear o celular remotamente, o que significa que você pode bloquear seu aparelho sem a necessidade de ir até uma loja física.

• Se a sua operadora tiver essa funcionalidade, basta acessar o aplicativo ou site da operadora e realizar o bloqueio.
• Lembre-se de ter o número IMEI e o número de protocolo do B.O. à mão para facilitar o processo.

8. Solicite o Bloqueio de Celulares Roubados sem o IMEI

Caso você tenha perdido seu celular e não consiga acessar o número IMEI, algumas operadoras permitem bloquear o celular usando outros métodos de identificação, como o número do chip ou dados pessoais.

• Entre em contato com o atendimento ao cliente da operadora e informe que você não tem o IMEI, mas deseja bloquear o celular.
• A operadora pode pedir algumas informações adicionais para ajudar a identificar o aparelho.

9. O Bloqueio Pode Ser Revertido em Caso de Recuperação do Aparelho

Se você recuperar o celular após o bloqueio, pode solicitar o desbloqueio junto à operadora. No entanto, isso não significa que o celular será automaticamente desbloqueado para uso em qualquer rede.

• O desbloqueio depende da operadora e pode levar algum tempo.
• Em alguns casos, o aparelho pode ser permanetemente inutilizável nas redes móveis, dependendo da política da operadora.

10. Aconselhamento Pós-Bloqueio: Proteja Seus Dados

Embora o bloqueio do IMEI seja uma boa maneira de proteger seu aparelho de uso indevido, é importante também tomar outras medidas para proteger seus dados pessoais.

• Caso você tenha um celular Android ou iOS, use as funcionalidades de bloqueio remoto, como “Find My iPhone” ou “Find My Device”, para apagar os dados do aparelho e proteger informações sensíveis.
• Se você tiver informações bancárias ou privadas armazenadas no celular, considere alertar seus bancos e instituições financeiras para monitoramento de atividades suspeitas.

LINKS UTEIS

• Find My iPhone (para dispositivos Apple)
• https://www.icloud.com/find
• O “Find My iPhone” permite localizar, bloquear ou apagar os dados de um iPhone remotamente, ajudando a proteger suas informações em caso de perda ou roubo.
• Find My Device (para dispositivos Android)
• https://www.google.com/android/find
• O “Find My Device” é a ferramenta do Google para localizar, bloquear e apagar dados de dispositivos Android remotamente, fornecendo uma camada extra de segurança.