Como Bloquear o IMEI de um Celular Roubado ou perdido Pela Operadora: Guia Completo e Passo a Passo

Bloquear o IMEI de um Celular Roubado ou perdido é fundamental para evitar prejuízos maiores. Uma das formas mais eficientes de proteger seu aparelho é solicitar o bloqueio do IMEI diretamente pela operadora. Esse processo impede que o celular seja usado em qualquer rede móvel, dificultando o uso indevido e a revenda ilegal. Aqui, explicamos como você pode bloquear seu celular roubado pela operadora de maneira simples e segura.

Passos para Bloquear seu Celular Roubado Pela Operadora

1. Localize o Número IMEI do Seu Celular

Antes de iniciar o processo de bloqueio, é essencial que você tenha o número IMEI do seu celular em mãos. Esse número é único para cada dispositivo e é necessário para identificá-lo corretamente. Aqui está como você pode encontrá-lo:

• Digite o código *#06# no teclado do seu celular. O número IMEI aparecerá na tela.
• Caso não consiga visualizar o número dessa maneira, procure na caixa do celular ou na etiqueta que está na parte interna do aparelho, perto da bateria (se for um modelo mais antigo).
•  Caso o celular tenha suporte a dois chips, ele terá dois códigos únicos.

E ainda assim, não tenha o IMEI leia o artigo abaixo que explica como encontrá-lo

2. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Em casos de roubo ou perda do celular, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência. Isso é fundamental, pois o boletim será exigido pela operadora para efetuar o bloqueio do IMEI.

• O B.O. pode ser registrado online ou em uma delegacia.
• Tenha em mãos o número IMEI do aparelho e os detalhes sobre o ocorrido (data, local, etc.).
• Após o registro, você receberá um número de protocolo que será necessário para o bloqueio.

Saiba como fazer um boletim de Ocorrência On Line:

3. Contate Sua Operadora de Telefonia

Assim que o B.O. for registrado, o próximo passo é entrar em contato com a sua operadora de telefonia. Isso pode ser feito através do atendimento telefônico, online ou em lojas físicas da operadora.

• É necessário ligar para sua operadora para solicitar o bloqueio da linha e do aparelho celular. Confira abaixo os canais de atendimento das principais teles:
• Claro: 1052 (clientes Combo Multi devem ligar para 0800 72 36 626)
• TIM: 1056
• Vivo: 1058
• Algar: 1055
• Correios Celular: 10543
• Informe que seu celular foi roubado ou perdido e forneça o número IMEI do aparelho.
• Caso a operadora tenha um sistema de bloqueio online (geralmente disponível por meio de um aplicativo), use essa plataforma para solicitar o bloqueio.

4. Solicite o Bloqueio do IMEI

O bloqueio do IMEI é o processo que impede que seu celular seja utilizado em qualquer rede móvel. Após fornecer todos os dados necessários, solicite diretamente ao atendente o bloqueio do IMEI do seu celular.

• Além do número IMEI, você também precisará informar o número do protocolo do B.O. registrado.
• A operadora pode pedir mais informações pessoais para confirmar sua identidade antes de proceder com o bloqueio.

5. Acompanhe o Status do Bloqueio

Após solicitar o bloqueio, é importante acompanhar a situação do seu pedido para garantir que o IMEI foi bloqueado corretamente. Normalmente, o bloqueio é efetivado em até 48 horas, mas o prazo pode variar de operadora para operadora.

• Verifique com a operadora o tempo estimado para que o bloqueio do IMEI seja completado.
• Para acompanhar o status, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou, caso disponível, acessar a plataforma online da operadora.

Além do bloqueio via operadora, você também pode recorrer ao bloqueio oficial pelo Celular Seguro, um processo que oferece maior segurança e controle sobre o seu dispositivo. Confira também nosso artigo completo sobre o tema.

6. Teste o Bloqueio do IMEI

Após o período estimado para o bloqueio, é importante verificar se o bloqueio foi realizado corretamente. Você pode fazer isso de forma simples:

• Tente ligar para o número do celular bloqueado. Se o bloqueio tiver sido bem-sucedido, a ligação não será completada.
• Outra opção é tentar usar o aparelho para acessar a internet ou enviar mensagens. Se o bloqueio for total, essas funcionalidades também estarão inacessíveis.

7. Faça o Bloqueio Remoto do Celular

Algumas operadoras oferecem a opção de bloquear o celular remotamente, o que significa que você pode bloquear seu aparelho sem a necessidade de ir até uma loja física.

• Se a sua operadora tiver essa funcionalidade, basta acessar o aplicativo ou site da operadora e realizar o bloqueio.
• Lembre-se de ter o número IMEI e o número de protocolo do B.O. à mão para facilitar o processo.

8. Solicite o Bloqueio de Celulares Roubados sem o IMEI

Caso você tenha perdido seu celular e não consiga acessar o número IMEI, algumas operadoras permitem bloquear o celular usando outros métodos de identificação, como o número do chip ou dados pessoais.

• Entre em contato com o atendimento ao cliente da operadora e informe que você não tem o IMEI, mas deseja bloquear o celular.
• A operadora pode pedir algumas informações adicionais para ajudar a identificar o aparelho.

9. O Bloqueio Pode Ser Revertido em Caso de Recuperação do Aparelho

Se você recuperar o celular após o bloqueio, pode solicitar o desbloqueio junto à operadora. No entanto, isso não significa que o celular será automaticamente desbloqueado para uso em qualquer rede.

• O desbloqueio depende da operadora e pode levar algum tempo.
• Em alguns casos, o aparelho pode ser permanetemente inutilizável nas redes móveis, dependendo da política da operadora.

10. Aconselhamento Pós-Bloqueio: Proteja Seus Dados

Embora o bloqueio do IMEI seja uma boa maneira de proteger seu aparelho de uso indevido, é importante também tomar outras medidas para proteger seus dados pessoais.

• Caso você tenha um celular Android ou iOS, use as funcionalidades de bloqueio remoto, como “Find My iPhone” ou “Find My Device”, para apagar os dados do aparelho e proteger informações sensíveis.
• Se você tiver informações bancárias ou privadas armazenadas no celular, considere alertar seus bancos e instituições financeiras para monitoramento de atividades suspeitas.

LINKS UTEIS

• Find My iPhone (para dispositivos Apple)
• O “Find My iPhone” permite localizar, bloquear ou apagar os dados de um iPhone remotamente, ajudando a proteger suas informações em caso de perda ou roubo.
• Find My Device (para dispositivos Android)
• O “Find My Device” é a ferramenta do Google para localizar, bloquear e apagar dados de dispositivos Android remotamente, fornecendo uma camada extra de segurança.